目前，我国旅游业进入了爆发性增长阶段。传统旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整。而新兴信息技术和商业模式的发展为传统旅游业转型提供了良好的支撑，各地“智慧旅游”、“智慧景区”建设蓬勃发展。建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路，是新形势下我国景区发展的重大战略选择。研究所提供的智慧景区解决方案综合运用互联网、云计算、物联网等现代信息技术对景区的人、物、事进行可视化管理和智能化运营，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。智慧景区的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，促使景区管理实现定量化、智能化、集成性、动态性、系统性。在互联网信息时代，只有顺应时代潮流，积极建设智慧景区，将景区资源进行信息化、智能化管理，才能实现掌握和管理游客需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高游客满意度、降低旅游管理成本和加强景区市场风险防范能力的目的。

方案简介

    研究所综合运用云计算、物联网、信息技术、大数据等多项先进技术手段，从游客、商家以及管理者的层面出发提供智慧景区建设一体化解决方案。面向游客，开发微信旅游服务平台、手持式电子导游、导游亭、门户网站以及可定位电子门票系统，为其提供导航、导览、导游以及导购四大智慧旅游核心功能。面向商家，建设电子商务平台以及基于位置的广告系统，帮助他们实现便捷的在线售卖和精准的在线营销。面向管理者，建立景区综合信息展示系统、数据分析系统以及景区平行管理系统，为景区的日常管理、应急管理以及舆情管理提供动态、实时、智能的决策支持。

方案整体框架图

    研究所提供的智慧景区解决方案主要包含五个层次，如图1所示。应用层提供了面向游客、商家和管理者的交互接口，使用网站、微信公众号、移动设备APP、网站、一体化设备等多种展现形式，共包含微信旅游服务平台、手持式电子导游、导游亭、门户网站、可定位电子门票、电子商务平台、基于位置的广告系统、景区综合信息展示系统、数据分析系统、景区平行管理系统等十个系统或平台；服务层提供综合支持上述应用程序的系统级服务，使用http协议交互，构建无状态高并发的服务体系，提供包括在线商城服务、在线旅游交友服务、导游服务、广告服务、景点导览服务、旅游团搜索服务、酒店搜索服务、餐饮搜索服务、团购搜索服务、房屋租赁搜索服务等十类服务；分析层包括基于空间语义个性化引擎的在线服务调度、在线数据分析与处理、领域知识库自动构建等数据分析子系统；通讯层主要包含智慧景区所涉及的异构硬件设备和通信手段，如 RFID、WIFI、3G/4G、GPS定位、北斗定位等，以满足不同用户在不同场景下的需求；硬件层为整个智慧景区的各类应用、服务与通讯提供硬件设备，包括游客私有移动终端、景区移动终端、景区固定终端、控制台终端、云计算集群等五类硬件设施。

主要特点

    1、建立基于平行执行的网络舆情监控与预警系统，使景区服务与管理无缝整合，方便景区管理者对景区进行实时监测、分析、预警、决策、评估为一体的全流程景区管理，从而更好地实现景区的可持续发展。

    2、基于垂直搜索、实时竞价、精准匹配、基于位置的广告、个性化推荐等技术建立了集搜索、推荐、营销、售卖于一体的一站式电子商务平台，帮助商家实现便捷的在线售卖和精准的在线营销。

    3、采用云计算、物联网、实时大数据分析与处理等关键技术，为游客提供集导航、导游、导览、导购于一体的全方位服务，更好地满足大量游客的个性化需求。

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